关于金科“一键通”学生咨询服务系统正式上线运行的通知-党委学生工作部、学生工作处、党委人民武装部

各院（部）、有关部门：

学校金科“一键通”学生咨询服务系统经过一年试运行状况良好。为更好地服务学生需求、提高工作效率，经研究决定在全校范围正式运行该系统，现将有关事项通知如下：

一、主要功能

金科“一键通”学生咨询服务系统秉持“让数据多跑路，让师生少跑腿”理念，发挥全校咨询服务公共入口作用，实现“咨询发布”“咨询提醒”“回复提醒”“回复催办”“咨询转发”“咨询统计”等主要功能，通过“键对键、点对点”方式，达到“一键咨询，高效回复”的服务目标。

二、系统访问方式

1.PC端。通过金陵科技学院主页“我的金科院”，使用学校统一身份认证的用户名和密码登录，在应用模块中选择“一站式社区学工平台”--金科“一键通”后，点击金科“一键通”图标进入。

2.手机端。通过今日校园APP，使用学校统一身份认证的用户名和密码登录，通过在服务中心选择“一站式社区学工平台”--金科“一键通”后，点击金科“一键通”图标进入。

三、相关说明

1.金科“一键通”学生咨询服务系统用户范围为我校全体在校学生，咨询或者建议内容以实名制形式显示。《用户操作手册》详见附件1。

2.各部门应及时处理学生咨询的问题。对3日内未处理的咨询，系统将逐层向上级反馈。各院（部）应关注系统转介信息并及时做好相关工作。《咨询区管理员操作手册》详见附件2。

3.请相关部门及各院（部）研究确定系统管理员、系统联络员各1名，系统管理员应为部门主要或分管负责人。名单电子稿（附件3）请于4月3日（周三）前发送至学工处邮箱xsc@jit.edu.cn。

4.系统运行过程中，师生如有优化意见或建议，可向学工部（处）反映。

联系人：朱骅，手机5488；郑雯雯，手机5543。

附件：

学生工作部（处）

2024年3月29日