一、牢固树立育人意识。服务学校发展大局，牢固树立“立德树人”、“服务学生成长成才”的教育理念，寓教育于管理服务工作之中。切实做到方便学生办事，解决学生问题，倾听学生意见，维护学生权益，促进学生发展。

二、规范流程遵章守纪。遵守学校规章，遵守劳动纪律，规范办事程序，遵守工作时间；认真落实“首接负责制”，限时办结；办事流程公正、公开；妥善保管相关材料，保护学生个人隐私。

三、努力优化工作作风。忠于职守，尽职尽责；仪表端庄，挂牌上岗，接受监督；主动热情，树立良好形象；不迟到，不早退。不漏岗、缺岗，工作时间不做与工作无关的事情。因故不能到岗，需提前办理书面请假手续。

四、切实提高服务质量。加强自身的政治理论和业务知识学习，努力提高思想素质和业务水平；热爱本职工作，认真、细致、高效地完成各项任务；发现问题及时改正。

五、团结协作顾全大局。工作人员要加强工作上的相互理解与沟通，通力协作；在任何时候都要有大局观念，大局意识。服务工作要覆盖全校各个学院，每一个学生。

六、积极营造育人环境。工作人员要保持大厅环境整洁、有序。爱护公务、厉行节俭。切实做到文明管理、文明服务，提升文明形象，使用文明语言，注重用热心周到的服务感染学生。